문제 해결하기

선택, 생성, 다운로드에 도움이 필요할 때 빠르게 답을 찾아보세요.

잘못된 영역이 선택되었어요

불필요한 영역에 제외를 사용하고 빠진 부분에는 마스크에 추가를 사용하세요. 큰 물체에 붙은 작은 부품은 더 가까운 사진을 사용하거나 윤곽선을 그려 보세요. 선택 영역 보기에서 지우개로 마무리하세요.

버튼 영역에 마우스를 올리거나 포커스를 이동하면 설명이 표시돼요. 오브젝트가 선택되었는지, 마스크가 준비되었는지, 잔액이 표시된 비용 이상인지 확인하세요. 진행 중인 작업이 있다면 먼저 완료될 때까지 기다리세요.

메시지를 읽고 프로젝트로 돌아가 최근 저장된 선택 영역을 확인한 후 다시 시도하세요. 문제가 반복되면 프로젝트 이름, 대략적인 시각, 표시된 메시지와 함께 문의하세요. 비밀번호는 절대 보내지 마세요.

브라우저의 다운로드 목록을 확인하세요. 3D 파일은 호환되는 뷰어에서 열거나 3D 소프트웨어로 가져오세요. PNG의 투명한 영역은 이미지 뷰어에 따라 흰색, 검은색 또는 체크무늬로 표시될 수 있어요.

이 양식을 문의 폼에 복사하고 내용을 입력하세요. 비밀번호나 로그인 코드는 절대 포함하지 마세요.

작업: 모델 다운로드
예상 결과: GLB 파일 받기
실제 결과: [표시된 메시지]
브라우저: [이름 및 버전]
날짜와 시각: [시간대 포함]