Eine Lösung finden
Schnelle Antworten, wenn eine Auswahl, Generierung oder ein Download deine Aufmerksamkeit braucht.
Der falsche Bereich ist ausgewählt
Nutze Ausschließen für den unerwünschten Bereich und dann Zur Maske hinzufügen für einen fehlenden Teil des Motivs. Bei einem kleinen Teil an einem größeren Objekt versuche eine Nahaufnahme oder zeichne den Umriss nach. Verfeinere zum Schluss mit dem Radierer in Auswahl.
Der Generierungsbutton ist nicht verfügbar
Bewege den Zeiger über den Button-Bereich oder fokussiere ihn, um die Erklärung zu lesen. Prüfe, ob ein Objekt ausgewählt, seine Maske fertig und dein Guthaben für die angezeigten Kosten ausreichend ist. Wenn noch eine Aufgabe läuft, warte auf ihren Abschluss.
Speichern oder Generieren ist fehlgeschlagen
Lies die Meldung, kehre zum Projekt zurück und prüfe die zuletzt gespeicherte Auswahl, bevor du es erneut versuchst. Wenn es wieder passiert, kontaktiere uns mit Projektname, ungefährer Uhrzeit und der angezeigten Meldung. Sende niemals dein Passwort.
Deine heruntergeladene Datei finden
Prüfe die Download-Liste deines Browsers. Verwende für eine 3D-Datei einen kompatiblen Viewer oder importiere sie in deine 3D-Software. Bei einem PNG kann ein Bildbetrachter Transparenz als Weiß, Schwarz oder Schachbrett darstellen.
Eine hilfreiche Support-Nachricht
Kopiere diese Vorlage in das Kontaktformular und fülle sie aus. Gib niemals ein Passwort oder einen Anmeldecode an.
Aktion: mein Modell herunterladen
Erwartet: die GLB-Datei erhalten
Beobachtet: [angezeigte Meldung]
Browser: [Name und Version]
Datum und Uhrzeit: [mit Zeitzone]